Nous acceptons l'annulation des commandes avant que les marchandises ne soient expédiées ou produites. Si une commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Si les marchandises ont déjà été expédiées, la commande ne peut pas être annulée.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons les retours de marchandises. Vous avez le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les marchandises doivent être inutilisées et dans le même état que lorsque vous les avez reçues. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour compléter le retour. Ne renvoyez pas l'achat au fabricant. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il peut falloir un certain temps pour que le remboursement soit officiellement reflété. Ensuite, contactez votre banque. Il faut généralement un certain temps pour que le remboursement soit émis. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse shopping@blooms-body.com. Pour les adresses groupées, veuillez contacter le service client à l'adresse shopping@blooms-body.com.
Lorsqu'un consommateur effectue un retour, les frais d'expédition doivent être à sa charge. Les frais spécifiques dépendront de la société de transport que vous choisissez.
Les consommateurs ne sont pas obligés de payer les frais d'expédition si le produit reçu est endommagé ou incorrect pour nos raisons.
Les consommateurs n'ont pas à payer de frais de réapprovisionnement lors du retour des produits.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans les 30 jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il peut falloir un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps pour que votre remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse shopping@blooms-body.com.